• Банковская карта
• СБП
• Рассрочка Тинькофф
• Сервис Долями

Мы предлагаем удобные способы доставки, чтобы сделать ваш шопинг комфортным:

• Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЭК.

Стоимость доставки рассчитываются в соответствии с тарифами СДЭК.

Сроки доставки - от 1 до 10 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней (в зависимости от региона доставки).

Мы ценим каждого клиента и соблюдаем законодательство Российской Федерации в вопросах возврата товаров.

Возврат товара надлежащего качества:

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы можете отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в следующие сроки:

• После получения товара: У вас есть 7 календарных дней на возврат товара без объяснения причин.

Условия возврата товара надлежащего качества:

✔ Сохранность товара: Товар должен быть в неизменном состоянии, без следов эксплуатации, с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков.

✔ Документ, подтверждающий покупку: желательно наличие товарного или кассового чека (но не обязательно), вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

Срок возврата денежных средств:

• Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате.
• Расходы на обратную доставку не компенсируются.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Мы тщательно проверяем каждое изделие перед отправкой, но если вы обнаружили брак, мы готовы решить этот вопрос максимально быстро и удобно для вас.

Порядок действий:

1. Сфотографируйте дефект – сделайте четкие фотографии проблемы. Важно:

• Снимите изделие целиком, чтобы был виден весь товар.
• Сделайте крупный план дефекта, чтобы можно было рассмотреть детали.

2. Опишите проблему – в письме укажите:

• Ваше имя и дату заказа
• Где именно обнаружен дефект
• Хотите ли вы замену или возврат

3. Отправьте информацию нам – письмо с фото и описанием направьте на info@uncasual.ru с темой "Возврат/обмен – дефект".

4. Ожидайте ответ – мы рассмотрим ваше обращение в течение 2-х рабочих дней и свяжемся с вами для дальнейших действий.

Важно: Если дефект подтвержден, мы полностью компенсируем стоимость доставки возврата.